POLITIQUE DE VENTE DE MCX INVEST

Introduction

Chez MCX INVEST, nous nous engageons à fournir des formations de haute qualité sur les cryptomonnaies. Afin de garantir la transparence et la satisfaction de nos clients, nous avons établi la politique de vente et de remboursement suivante. Veuillez lire attentivement cette politique avant de faire un achat.

Politique de Vente

1. Achat de Formations

1. Processus d'Achat : Les formations peuvent être achetées directement sur notre site web mcx-invest.com ainsi que sur sublaunch.com/mcx_invest et mathieucreix.com. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, ApplePay, GooglePay ou Cryptoactifs.

2. Confirmation de Commande : Une fois l'achat effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les détails de votre commande et les instructions pour accéder à votre formation.

3. Accès aux Contenus : L'accès aux formations est généralement immédiat après la confirmation de paiement. En cas de retard ou de problème technique, veuillez contacter notre support à support@mcx-invest.com.

2. Prix et Taxes

1. Prix : Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.

2. Changements de Prix : MCX INVEST se réserve le droit de modifier les prix des formations à tout moment. Cependant, les modifications de prix ne s'appliqueront pas aux formations déjà achetées.

3. Promotions et Réductions

1. Offres Promotionnelles : Nous pouvons, de temps en temps, effectuer des promotions ou des réductions sur certaines formations. Ces offres seront clairement indiquées sur notre site.

2. Codes Promo : Les codes promo doivent être appliqués au moment de l'achat. Ils ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à des commandes déjà passées.

Politique de Remboursement

1. Droit de Rétractation

1. Délai de Rétractation : Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, sans avoir à justifier de motifs.

2. Exclusion du Droit de Rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez déjà commencé à accéder au contenu de la formation.

2. Processus de Remboursement

1. Demande de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à support@mcx-invest.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre demande.

2. Traitement de la Demande : Après réception de votre demande, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

3. Conditions de Remboursement

1. Formations non Accédées : Les remboursements seront accordés pour les formations qui n'ont pas été accédées ou téléchargées.

2. Formations Partiellement Complétées : Si vous avez commencé la formation mais que vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement partiel. La décision sera prise au cas par cas.

3. Exceptions : Les formations achetées à prix réduit ou en promotion ne sont pas éligibles pour un remboursement, sauf indication contraire.

4. Problèmes Techniques

Si vous rencontrez des problèmes techniques qui vous empêchent d'accéder à une formation, veuillez nous contacter à support@mcx-invest.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement. Si le problème ne peut pas être résolu, vous pouvez être éligible pour un remboursement complet.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de vente et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@mcx-invest.com.

Cette politique de vente et de remboursement a été mise à jour le 19/05/2024.